ご利用ガイド

2-3 マイページについて

会員登録すると、マイページをご利用いただけます。
マイページには、より快適にお買い物ができる便利な機能がありますので、ぜひご活用ください。

1.エールポイントの確認

総保有エールポイント、発行予定エールポイント、有効期限、が確認ができます。
・ エールポイントは、1ポイント=1円で、1ポイントから使用可能です。
・ 通常商品の購入のほか、定期購入の際、毎回自動的に保有ポイントを使用することも可能です。
・ ポイントの有効期限は発行より2年間です。


2.購入履歴の確認・再注文

・今までご購入された商品の確認ができます
・同じ商品の再注文ができます(お届け先・お支払方法の変更はできません。その場合は通常のご注文でお願いいたします)


3・ 住所、電話番号、メールアドレス、お名前などの変更

登録情報 → 会員情報の確認・編集
以下の変更が可能です。
・ パスワードの変更
・ メールアドレスの変更
・ お知らせメールの登録・解除
・ お名前の変更
・ ご住所の変更
・ お電話番号の変更
など
※システム上、会員IDの変更はできません。


4・ 登録したクレジットカード情報の編集

登録情報 → 会員情報の確認・編集 → カード情報
以下の変更が可能です。
・ クレジットカードの有効期限の変更
・ クレジットカードの変更
・ 登録の削除


5・ 定期コースの、お届け日・サイクルの確認・変更

定期購入・頒布会 → 申込番号をクリック
・ステータスが「確定前」のご注文に限ります。
「確定済み」のご注文の変更をご希望の場合は、商品出荷前でしたら変更可能です。
お電話またはメールにてご連絡ください。 TEL 042-439-9234(平日10:00~17:00)
>>メールでのお問い合わせはこちら


6・ 定期コースの休止・解約

定期購入・頒布会 → 申込番号をクリック
〈休止〉の場合
・ステータスが「確定前」のご注文に限ります。
「確定済み」のご注文の休止をご希望の場合は、商品出荷前でしたら休止可能です。
お電話またはメールにてご連絡ください。 TEL 042-439-9234(平日10:00~17:00)
>>メールでのお問い合わせはこちら

〈解約〉の場合
マイページよりお手続きいただくか、お電話にてご連絡ください。042-439-9234(平日10:00~17:00)


7・ 定期コースの自動ポイント利用設定

定期購入・頒布会 → 申込番号をクリック
「利用する」に設定した場合、次の注文から保有している全ポイントを自動で利用します


8・ 定期コースのお支払方法の変更

アドレス帳>アドレス帳の確認・編集
お届け先が複数ある場合、注文時に「このお届け先を保存する」にチェックを入れると、登録されます。また、新たなお届け先も登録可能です。


9・ お届け先が複数ある場合の、お届け先変更・登録

定期購入・頒布会 → 申込番号をクリック
・ステータスが「確定前」のご注文に限ります。
クレジットカード決済への変更は、新規でカード情報を入力するか、既にマイページに保存しているカード情報を利用して変更できます。


10・ エール会員の退会手続き

退会手続き → 申込番号をクリック
・ステータスが「確定前」のご注文に限ります。
クレジットカード決済への変更は、新規でカード情報を入力するか、既にマイページに保存しているカード情報を利用して変更できます。



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