１．ショッピングガイド

２．フィエール会員について

３．通販サイトFeyell〈フィエール〉について

１－０　 ご注文から商品到着までのながれについて　
１－１ 送料・お届け・配送サービスについて
１－２ お支払いについて
１－３ 商品の返品・交換について
１－４ ご注文のキャンセル・追加について
１－５ 海外からのご注文について
１－６ お得な定期コースについて

地域別送料 （税込）

※ お買い上げ合計金額が、お届け先1ヵ所につき5,000円（税込）以上の場合、 全国どこでも送料無料でお届けします。
※ 代引き手数料(330円)、後払い手数料(300円)はお客様のご負担となります。
※ ご購入金額（税込）に送料は含まれません。
※ 送料はポイント還元の対象外となります。
※ 定期コースは金額にかかわらず送料・手数料が無料です。

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

■　後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

［ このお支払方法の詳細 ］
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

［ ご注意 ］
後払い手数料：300円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■　クレジットカード

※ VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースカードがご利用いただけます。

■　代金引換（コレクト）
※代引手数料（330円）はお客様負担となります。
※ポスト投函での配送は出来ません。

■　楽天ペイ

※楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払をすることができるサービスです。
お支払額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

■　楽天銀行決済

※楽天銀行決済は、楽天銀行口座をお持ちの場合に、 楽天銀行口座からその場で振込みをする決済方法です。

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
【返品・交換の条件】
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。 ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■ お客様都合の場合
ご注文のキャンセルは、商品発送前でしたら可能です。お電話にてご連絡をお願いいたします。

※ ご注文後、自動送信にて、ご注文の確認メールをお送りいたします。その後、ショップより「ご注文完了メール」を送信し、発送準備をいたします。
「発送のご連絡メール」送信後のキャンセルは承れません。

■ ショップ都合の場合
以下のようなご注文は、キャンセルとさせていただきます。

ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。

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通販サイトFeyell〈フィエール〉では、 お買い物をするたびにポイントが貯まる「エールポイント」サービスがございます。
お客様の美や健康にエールを送る意味も込めて、「エールポイント」と名付けました。 ぜひご活用ください。

エールポイントとは・・・
・　お買い物金額１００円につき１エールポイントが自動的に貯まり、１エールポイントから利用可能です。
※１００円未満の端数は切り捨てとなります。 ・　新規会員登録のお客様に１００ポイント（１００円相当）をプレゼント！ もちろん初回購入時よりお使いいただけます 。
>>新規会員登録はこちらから ・　ショップからのお知らせメールなどでご案内する 簡単なアンケートに回答していただくだけで、エールポイントが貯まります。 ・　定期コースをお申し込みのお客様は、毎回、所有しているポイントを自動的に使用することも可能ですので、 よりお得にお求めいただけます。もちろんポイントを貯めてほかの商品に使用することもできます。
※定期コースの自動ポイント利用は、初回注文時、または、マイページより設定できます。
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マイページには、より快適にお買い物ができる便利な機能がありますので、ぜひご活用ください。

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　 ２．購入履歴の確認・再注文　

　 ３．住所、電話番号、メールアドレス、お名前などの変更　

　 ４．登録したクレジットカード情報の編集　

　 ５．定期コースの、お届け日・サイクルの確認・変更　

　 ６．定期コースの、休止・解約　

　 ７．定期コースの自動ポイント利用設定　

　 ８．定期コースのお支払方法の変更　

　 ９．お届け先が複数ある場合の、お届け先変更・登録　

　 １０．エール会員の退会　

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（１）お届け日、お届けサイクル （ 間隔 ）の変更　　
（２）お支払方法　 　
（３）自動ポイント利用の設定　 　
（４）休止の手続き　 　
（５）お届け先の変更　 　
（６）解約の手続き　 　

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