よくあるご質問

当店からメールの届かないお客様へ

迷子メールについて

当店ではご注文後に、ご注文確認やお取引の内容などをメールにてご連絡させていただいております。


● ご注文

数分以内に【自動送信メール】をお送りしております。

● 会員登録

数分以内に【自動送信メール】をお送りしております。

● お問い合わせ

1~2営業日以内に、メールをお送りしております。


ご注文やお問い合わせの際、メールアドレスの入力間違い、または何らかの理由により、
何度送信してもエラーになり戻ってきてしまう場合がございます。

ご注文確認の自動返信メールや、会員等速の際の返信メールが届かない、
または問い合わせの返信が来ないお客様は
お手数をおかけいたしますが、下のボタンを押してメールでご連絡いただくか、
お電話で直接ご連絡くださいますようお願いいたします。


●メールでのお問い合わせ
【お問い合わせ内容】に、ご連絡可能な時間帯・電話番号をご記入のうえ、送信してください。

●お電話でのお問い合わせ
電話番号 042-439-9220 (月~金 9:00~17:00 ※祝祭日を除く)


※ ご注意ください ※

●フリーメールアドレスをご利用のお客様

yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスをご利用のお客様は、
乳酸菌生産物質サプリメント・化粧品の通販サイト Feyell<フィエール>からのメールが、
自動的に【迷惑メール】フォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
この場合、当店からはお客様のもとにメールが正常に届いているかの確認ができません。
当店からのメールが届かない場合は【迷惑メール】フォルダも合わせてご確認いただきますようお願い申し上げます。


●携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様

迷惑メール対策の設定(ドメイン指定受信など)をされている場合は、
乳酸菌生産物質サプリメント・化粧品の通販サイト Feyell<フィエール>からのメールが、
届かない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、「@feyell.com」からのメールが受信できるよう
設定変更をお願いいたします。


※PCメール、モバイルメールの設定のお問い合わせに関しましては、ご契約のプロバイダー(インターネット接続会社)または、
各種携帯会社のサポートセンターへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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